+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Сломался телефон по гарантии могу ли я потребовать деньги

Сломался телефон по гарантии могу ли я потребовать деньги

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку 55-е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Телефон сломался, отдала в сервисный центр, отремонтировали, поменяли дисплей. Вернули, через сутки та же проблема, сенсор работает через раз и нажимаешь на одно, а в телефоне самостоятельно происходят другие действия, в том числе звонки кому угодно из списка. В сервисном центре дали гарантию 2 года. Могу ли я вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре, если после второго ремонта по гарантии проблема останется?

Напишите претензию на возврат денежных средств. Телефон на гарантии сломался. Отдала в сервисный центр по гарантии. Его починили. Теперь я его должна забрать, но мне не хочется уже иметь такой телефон, который уже так сломался за 6 месяцев. Сгорела мат. Для подготовки письменной претензии согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" рекомендую обратиться к избранному Вами на данном сайте юристу лично ст.

Купили телефон, год гарантии еще не истек. Уже сдавали в ремонт по гарантии. Опять сломался могу ли я его вернуть и забрать у них деньги. Предъявите претензию согласно Закону о защите прав потребителей, затем в суд с иском обратитесь. Да, можете, поскольку повторная поломка может свидетельствовать о наличии существенного неустранимого недостатка. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, то есть качественный товар. В соответствии с п. Данное требование в соответствии со ст. Сломался телефон на гарантии, отдала в магазин где и купила "Билайн" месяц ждала пришла за ним мне его вернули и сказали мы забыли его отправить на ремонт, еще столько же я ждать не готова, что мне делать?

Пишите письменную претензию магазину и требуйте вернуть деньги, если откажут обращайтесь в роспотребнадзор или суд. Обращайтесь к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных средств, откажут обращайтесь в суд в рамках закона о защите прав потребителей. Возникнут затруднения, обращайтесь, поможем. Контакты в подписи. Сломался в телефоне разъем под наушники... Деньги Вам скорее всего уже никто не вернет, а вот произвести бесплатный ремонт в случае, если диагностика признает это гарантийным случаем, могут.

Вы вправе рассчитывать только на бесплатный гарантийный ремонт. Приобрёл телефон айфон 10 в кредит, есть страховка и гарантия.. Телефон начал барахлить, затем сломался фейсайди, отнёс в магазин, отправили на экспертизу.. Через некоторое время телефон вернули, сказали не гарантийный случай, типа попала вода.. По гарантии деньги не возвращают, на новый телефон менять не хотят!

Что делать? То что "сказали" роли не играет, у Вас должно быть письменное заключение, выдали такое? Сломался телефон. Сдала его по страховой гарантии, которая не может превышать 90 дней. На данный момент ремонт уже 110 дней. Как быть? В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Телефон на гарантии,1 раз был в ремонте 25 дней, сейчас сломался не работает микрофон первый раз поломка была такая же , могу ли я требовать замены его на новый телефон?

Для решения Вашего вопроса напишите мне в личные сообщения. Купила телефон в кредит. Он сломался через месяца 2. Отдала его в ремонт по гарантии. Уже год ни слуху, ни духу. Ходила много раз. На вопросы не отвечают. Претензию приняли кое-как. Кредит плачу до сих пор. Скоро закрою кредит, возьму справку с банка, что он полностью погашен, и пойду в суд. Могу ли я за целый год посчитать эту неустойку? Или есть какой-то максимальный срок? Заранее благодарна!

Можете посчитать неустойку и за год, но только с момента, когда продавец не исполнил свою обязанность по претензии. Продавец вправе как ответчик в суде просить снизить неустойку, ст. Очень хочется добиться справедливости. Помогите пожалуйста в таком вопросе разобраться.

Купили телефон андроид, он еще на гарантии, сломался, принесли в магазин они отказались делать диагностику, нам пришлось делать платно самим, выявили, что полетела материнская плата. Мы попросили поменять на другой телефон, но нам отказали. Правильно ли это? Магазин лишь продавец товара. Все претензии по качеству товара нужно предъявлять к производителю, либо его уполномоченному представителю часто, но не всегда магазины являются оф.

У каждого производителя, официально продающего продукцию в России есть свои сертифицированные центры. В случае проблем нужно обращаться туда. Плюс у каждого есть официальный сайт, где можно найти информацию по гарантийному ремонту. Такая проблема.. А ранее он упал и треснул экран...

Но после этого работал. Можно ли нести по гарантии что б отремонтировали проблему именно работы телефона а не экрана? Гарантия распространяется на заводской брак, а в данном случае у вас уже механическое воздействие. Поэтому по гарантии навряд ли получится. Готовьте деньги на ремонт. С уважением. Обращаетесь в магазин с требованием принять телефон на гарантийный ремонт. Вам отказывают, требуете документальный отказ. Далее, подается досудебная претензия и исковое заявление в суд.

С момента покупки сотового телефона без сенсорного экрана прошло 7 месяцев. Во время эксплуатации телефон сломался, во время разговора выключился и не включается до сих пор.

Гарантия действует год, все кассовые чеки в наличии, сам сотовый телефон в полной комплектации, с коробкой. Можно ли обменять телефон на новый, без сдачи его в ремонт? Является ли телефон без сенсорного экрана технически сложным товаром? Как доказать свою правоту? Как правило нельзя обойтись без ремонта исходя из п.

Случаи для возврата: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого годагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В августе он сломался. Обратилась по гарантии. Ответ механическое повреждение. Во время сдачи согласно документу приемку на телефоне были следы зарапин потертости и скол.

После возврата телефона на корпусе появились следы окисления и крышка не закрывается плотно. Обратилась с претензией в офис продажи. Составили акт. В отказе удовлетворения претензии. Подскажите что дальше. В суд с претензией. Или провести экспертизу?

Я бы посоветовал для начала провести независимую экспертизу недостатков телефона и выяснить наличие производственного недостатка.

Затем, исходя из заключения эксперта, определиться с порядком дальнейших действий. Очень нужна консультация.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

В 2020 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Можно обменять, если недостаток существенный. У Вас в описании такой имеется. Если есть камера, и она не работает, при неисправном динамике это шлак, а не товар. Дегтярева А. Конечно, можно вернуть деньги независимо от подписи, что претензий не имеете.

Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги!

Телефон сломался, отдала в сервисный центр, отремонтировали, поменяли дисплей. Вернули, через сутки та же проблема, сенсор работает через раз и нажимаешь на одно, а в телефоне самостоятельно происходят другие действия, в том числе звонки кому угодно из списка. В сервисном центре дали гарантию 2 года. Могу ли я вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре, если после второго ремонта по гарантии проблема останется? Напишите претензию на возврат денежных средств.

Здравствуйте, Дмитрий!

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Сломался телефон на гарантии

.

.

.

Если хотите вернуть деньги за телефон (или получить мне откажут принять мой телефон в ремонт, я этот факт зафиксирую и напишу в Если я уже отдала телефон в ремонт, могу ли я потребовать деньги?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? (второй раз сломался)

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

Можно ли вернуть деньги, после ремонта телефона на гарантии

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Честно, неплохая новость

  2. Амос

    Хорошая статья, узнал много нового!)

  3. Тимофей

    Я забыл напомнить Вам.

  4. nietrimap

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

© 2019 avalef.ru